Effektiv AI-lösning för IT-support i Slack
Risotto är ett AI-drivet verktyg som optimerar IT-support inom Slack. Det fungerar som en AI-helpdesk som automatiserar ärendehantering, besvarar vanliga frågor och hanterar programförfrågningar. Genom att implementera automatiserad ärendehantering och arbetsflöden, erbjuder Risotto stöd både i direktmeddelanden och offentliga kanaler, vilket ökar produktiviteten och säkerheten inom IT-avdelningar.
Med möjlighet att lära sig från befintliga kunskapsbaser och tidigare ärenden, kan Risotto effektivt hantera återkommande frågor. Dessutom automatiserar det godkännande av programåtkomst och erbjuder tidsbaserad åtkomst för ökad säkerhet. Integrationen med identitetsleverantörer som Okta och Google Workspace, samt stöd för kunskapslagringssystem som Notion och Confluence, gör Risotto till en värdefull resurs för företag som vill förbättra sin IT-support och användarupplevelse.
